مساعدة في التسوّق
الأسئلة الشائعة
إجابات عن التوصيل، الاسترجاع، واختيار المنتج المناسب.
إجابات قبل وبعد الطلب
إيه الحد الأدنى للشحن وأعرف الرسوم إزاي؟
الحد الأدنى لقيمة المنتجات للشحن للمحافظات ٤٠٠ جنيه، بخلاف رسوم التوصيل.
رسوم التوصيل بتتحدد حسب السلة والعنوان. السعر النهائي بيظهر عند إتمام الطلب.
تفاصيل الطلب والشحنأعمل إيه لو مفيش شحن متاح للسلة؟
مفيش طريقة شحن متاحة للسلة دي للمنطقة المختارة. ابعتلنا منطقتك والمنتجات اللي اخترتها عشان نساعدك.
اسألنا على واتساب عن التوصيلإزاي أختار الحجم أو النكهة؟
افتح المنتج وحدد الحجم أو النكهة من الخيارات الموجودة. السعر وحالة التوفر قد يختلفان بين الاختيارات؛ راجع الاختيار النهائي قبل إضافته للسلة.
هل اسم الفئة يكفي لو عندي حساسية غذائية؟
راجع الملصق وقائمة المكونات وبيان مسببات الحساسية لكل عبوة. لا تفترض أن نباتي أو بدون سكر يعني خاليًا من الجلوتين أو المكسرات.
ألاقي أنواع المنتج المتشابهة فين؟
إيه مدة طلب الاسترجاع؟
طلب الاسترجاع خلال ٣ أيام من الاستلام للمنتجات الجافة فقط في حالة وجود عيب تصنيع. راجع تفاصيل شروط الاسترجاع قبل تقديم الطلب.
أعرف تفاصيل التوصيل والاسترجاع منين؟
راجع سياسة الشحن وسياسة الاسترجاع المنشورتين قبل الطلب، وتواصل مع المتجر لتأكيد أي تفاصيل تخص منطقتك أو منتجك.
إزاي أتابع الطلب أو أسأل عن عبوة؟
بيانات التواصل موجودة في صفحة التواصل. احتفظ برقم طلبك واسم المنتج والاختيار المطلوب لتسهيل المساعدة.
عندك سؤال تاني؟
لو سؤالك عن طلب موجود، جهّز رقم الطلب قبل ما تتواصل معانا.
كلّم دايتي على واتساب